दिल्ली रेलवे स्टेशन पर टिकट बुकिंग को लेकर अफरा-तफरी, भीड़ ने तोड़ा धैर्य

News desk (अनुराग मिश्र) : कल सुबह दिल्ली रेलवे स्टेशन पर अफरा-तफरी का माहौल बन गया जब हजारों यात्री टिकट काउंटर और प्लेटफार्मों पर उमड़ पड़े। गर्मी और अव्यवस्था के बीच यात्रियों की भीड़ इतनी बढ़ गई कि सुरक्षाकर्मियों को हस्तक्षेप करना पड़ा।

क्या हुआ?

सूत्रों के अनुसार, यह घटना तब हुई जब रेलवे ने तत्काल टिकट बुकिंग के लिए विशेष काउंटर खोलने की घोषणा की। होली के त्योहारी सीजन को देखते हुए बड़ी संख्या में यात्री अपने गृहनगर जाने के लिए टिकट लेने पहुंचे थे। सुबह 6 बजे से ही लोग कतारों में लग गए थे, लेकिन जब 10 बजे तक कई लोग टिकट नहीं पा सके, तो गुस्सा भड़क उठा।

अव्यवस्था का कारण

यात्रियों के अनुसार, स्टेशन पर टिकट वितरण की प्रक्रिया बेहद धीमी थी और ऑनलाइन सर्वर भी ठप हो गया था, जिससे लोगों की नाराजगी और बढ़ गई। जब भीड़ बेकाबू होने लगी, तो कुछ लोगों ने धक्का-मुक्की शुरू कर दी, जिससे हालात बिगड़ गए।

पुलिस और रेलवे प्रशासन की प्रतिक्रिया

स्टेशन पर तैनात आरपीएफ (रेलवे सुरक्षा बल) और दिल्ली पुलिस के जवानों को स्थिति संभालने के लिए तैनात किया गया। अधिकारियों ने घोषणा कर लोगों को शांत करने की कोशिश की और अतिरिक्त काउंटर खोलने का आश्वासन दिया।

रेलवे के वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “हमें यात्रियों की परेशानी का अंदाजा है। हमने टिकट वितरण की गति बढ़ाने के लिए अतिरिक्त कर्मचारी लगाए हैं और जल्द ही हालात सामान्य कर दिए जाएंगे।”

यात्रियों की परेशानी

भीड़ में फंसे कई यात्रियों ने शिकायत की कि टिकट खरीदने के लिए घंटों धूप में खड़ा रहना पड़ा, लेकिन उन्हें टिकट नहीं मिला। उत्तर प्रदेश जा रहे एक यात्री, रमेश यादव, ने कहा, “मैं सुबह 5 बजे से लाइन में खड़ा हूं, लेकिन अब तक टिकट नहीं मिला। ऐसा हर साल होता है, पर रेलवे कोई ठोस कदम नहीं उठाता।”

नतीजा और समाधान

इस हंगामे के कारण कुछ ट्रेनों की आवाजाही भी प्रभावित हुई। प्रशासन ने यात्रियों को ऑनलाइन बुकिंग का ज्यादा से ज्यादा इस्तेमाल करने की सलाह दी और अगले कुछ दिनों के लिए अतिरिक्त ट्रेनों की व्यवस्था करने का वादा किया।

हालांकि शाम तक हालात सामान्य हो गए, लेकिन इस अव्यवस्था ने एक बार फिर रेलवे की व्यवस्थाओं पर सवाल खड़े कर दिए हैं।